尊敬的各位領導,旅游行業的各位同仁大家上午好:
今天,運通非常榮幸能夠作為呼倫貝爾地區旅行社業的代表,在全市規范和整頓旅游市場大會上,就貫徹羅市長的指示和會議精神做表態、倡議發言。
旅游業是綜合性產業,產業關聯度高、涉及面廣,而旅行社是旅游業中的重要環節,是旅游業發展的形象和窗口。所以旅行社產品及服務質量的好壞直接影響著呼倫貝爾這一中國乃至世界知名的旅游目的地的美譽度和形象。旅游目的地的形象決定著旅行社生存和發展,運通在籌備成立之初確定企業發展戰略時深深的意識到這一點。我們在經營過程中以科學的經營管理手段、秉承誠信的經營理念、拋棄單一降價等市場策略贏的了眾多好評。
在此運通向呼倫貝爾地區旅行社行業發出如下倡議:
一、恪守科學的企業管理理念,以秉承誠信作為企業經營的核心理念。
二、恪守嚴格的質量管理理念,以親情服務締造快樂作為企業服務尤其是導游服務與管理的核心理念。
三、恪守創新的產品開發理念,以提高企業的核心競爭力作為企業的發展理念。
四、恪守行業自律的競爭理念,以維護呼倫貝爾知名旅游目的地的知名度和美譽度作為企業的競爭理念。
五、恪守安全第一的運營理念,以打在最安全的旅游目的地作為企業的生存理念。
總之我們旅行社業要規避和拋棄簡單的降低產品價格、降低服務質量標準等單一的、原始的營銷手段,我們要“以管理創新取勝、以服務優質取勝、以營銷科學取勝、以產品創新取勝、以市場創新取勝”。